الموظفون وإدارة الوصول
قسم الموظفين (/users) مساحة إدارية. تؤثر التغييرات في المهام وCRM والمستندات والسجل.
القائمة والبحث
تعرض القائمة الافتراضية المستخدمين النشطين. يتطلب البحث بالاسم أو تسجيل الدخول أو البريد أو الهاتف أو المسمى حرفين على الأقل؛ قد لا يعرض الاستعلام الأقصر نتيجة. يفتح رابط المستخدم السجل المطابق، وتحمّل القائمة صفحات لا تتجاوز 50 سجلاً. إذا تعذر البحث مؤقتاً، أعد المحاولة لاحقاً ولا تستنتج أن الموظف حُذف؛ تحقق من حالته في بطاقته.
استخدم مرشحات النشط/غير النشط والأشخاص/الروبوتات والقسم وغيرها من الخيارات المتاحة.
يعرض العنوان عددي المستخدمين النشطين والمعطلين بشكل منفصل. يعرض كل صف الحالة
ووقت آخر دخول النسبي (أو لم يسجل الدخول قط) والقسم؛ وعند تعدد الأقسام تظهر
الأقسام الأخرى بصيغة +N. لا تظهر شارة عيد الميلاد إلا في يوم الميلاد نفسه، وهي
مرتبطة بإعداد المستخدم الشخصي وليست سياسة على مستوى الشركة.
يبرز رابط المستخدم الصف ويفتح بطاقته المستخدم بعد تحميل السجل؛ وإذا كان السجل خارج النتيجة الحالية فوسّع المرشحات أو استخدم البحث أولاً.
بطاقة الموظف والملف الشخصي
تحقق قبل التعديل من الاسم وبيانات الاتصال والقسم والدور واللغة والمنطقة الزمنية والنشاط. عند الغياب المؤقت، يؤدي التعطيل عادة إلى حفظ السجل أفضل من الحذف. لا تحذف اعتماداً على تطابق الاسم فقط؛ راجع المهام والمستندات وسجلات CRM والتعليقات والعمليات المرتبطة.
إذا كان الموظف يملك قوالب مهام متكررة نشطة، فقد يُرفض التعطيل. افتح صفحة المهام المتكررة، وانقل القوالب إلى مالك آخر أو أرشفها، ثم أعد محاولة تغيير الحالة.
الإجراءات الجماعية
لا تنفذ التفعيل أو التعطيل أو الحذف الجماعي إلا بعد مراجعة الاختيار وتسجيل سبب واضح. لا يمكن حذف الروبوتات؛ وفي الاختيار المختلط يتغير الأشخاص فقط. تجنب المديرين وحسابات التكامل ومالكي العمل النشط. بعد ذلك أعد تحميل القائمة وتحقق من عدة سجلات ومهامها والوصول إلى مساحات العمل؛ فالنتيجة الجزئية لا تعني أن كل صف محدد تغير بالطريقة نفسها.
إعادة تعيين كلمة المرور وMFA step-up
قد يتطلب إعادة تعيين كلمة المرور خطوة staff MFA إضافية. لا ترسل كلمات المرور المؤقتة أو رموز MFA أو الرموز السرية أو رموز الاسترداد عبر الدردشة أو المستندات؛ أبلغ المستخدم عبر قناة دخول آمنة واطلب تغيير السر المؤقت عند أول دخول.
تتيح قائمة المزيد في صف المستخدم للمسؤول أيضاً إعادة تعيين MFA لذلك المستخدم. هذا إجراء منفصل عن إعادة تعيين كلمة المرور: أكد الإجراء وأكمل خطوة staff MFA بحسابك أنت. لا تظهر رموز الاسترداد ولا يجوز نسخها إلى الدردشة أو الوثائق.
الأدوار والوصول
لا يحل الدور الإداري محل سياسة القسم أو المشروع أو الوحدة. بعد تغيير الدور تحقق من الوصول في ملف اختبار آمن، ومن عضوية المشروع وسياسات القسم والسياسات الشخصية وقيود الوحدات.
إذا رأى الموظف بيانات زائدة أو لم ير العمل المطلوب، قارن هذه العناصر قبل منح دور إداري كحل مؤقت.
دليل آمن
استخدم أشخاصاً وروبوتات ومسميات وبيانات اتصال اصطناعية. لا تعرض بريداً أو هاتفاً أو صوراً رمزية أو أسراراً أو معرّفات داخلية أو بيانات عملاء أو تسميات مختلطة حقيقية. اجعل أمثلة هذا القسم خالية من البيانات المالية.
صفحات ذات صلة